Il dropshipping è un modello di business che sta guadagnando sempre più popolarità, grazie alla sua facilità di implementazione e alla possibilità di avviare un’attività di e-commerce senza dover gestire inventario e spedizioni. Tuttavia, per avere successo nel dropshipping, è fondamentale prestare attenzione agli aspetti legali e contrattuali che regolamentano le relazioni tra le parti coinvolte. In questo articolo, analizzeremo i principali tipi di contratti che è necessario stipulare per garantire una gestione efficace e sicura del proprio business di dropshipping.

Come funziona il dropshipping?

Il dropshipping è un sistema di vendita online in cui il venditore, senza possedere fisicamente la merce, la mette in vendita nel proprio ecommerce facendo riferimento al fornitore (conosciuto come dropshipper) che, a sua volta, si occupa della spedizione e della consegna diretta al cliente finale. In questo modo, il venditore evita di investire in stock e di dover gestire le spedizioni. Il funzionamento del dropshipping prevede che il fornitore effettui gli invii con logo e nome del venditore, in modo da far percepire al cliente finale di avere acquistato direttamente dal venditore e non dal fornitore, che resta sostanzialmente invisibile nell’intera operazione. Sostanzialmente, il dropshipping è una forma di e-commerce che permette ai venditori di utilizzare uno spazio virtualmente illimitato per la vendita, senza limitazioni di tempo o di concorrenza, poiché il prodotto non è stoccato. È una modalità di vendita vantaggiosa che permette di ridurre i costi dell’azienda sia per l’assenza di magazzino che per la gestione diretta delle spedizioni.

Che cos’è il dropshipping?

Il dropshipping è un modo di fare ecommerce che sta diventando sempre più popolare tra i rivenditori digitali. In sostanza, il dropshipping è quando un venditore sceglie di non tenere in magazzino fisico le merci che vende, ma invece sceglie di lavorare con un fornitore che si occupi di spedire direttamente al cliente finale. In questo modo, il venditore non ha bisogno di prezzari un magazzino per i prodotti, riducendo i costi iniziali. Il fornitore, inoltre, si prende cura della gestione dei prodotti venduti, della loro spedizione e dell’elaborazione degli ordini. Il dropshipper, ovvero il venditore, invece, si concentra sul marketing e sulla vendita in dropshipping. I prodotti venduti in dropshipping possono essere una vasta gamma di articoli, dai prodotti di bellezza ai gadget tecnologici. È un’ottima opzione per chi vuole iniziare a vendere online senza aver bisogno di un grande investimento iniziale. Alla fine, il cliente finale riceve i prodotti direttamente dall’azienda con cui il rivenditore collabora, mangiando più rapidamente di costi di gestione e spedizione.

Come funziona la vendita in dropshipping?

La vendita in dropshipping è una modalità di commercializzazione molto diffusa in questi anni. Essa prevede un triangolo tra fornitore, dropshipper e cliente finale. Il cliente finale, infatti, effettua un ordine presso il rivenditore online che, a sua volta, inoltra tale richiesta al fornitore che si occuperà dell’adempimento dell’ordine e dell’invio al consumatore finale. Il dropshipper, poi, si occupa della gestione delle ordinazioni e dei prezzi di vendita. Nella vendita in dropshipping non vi è un controllo diretto sulla merce venduta dal dropship, il cui prezzo di vendita dev’essere maggiore rispetto a quello di acquisto al fornitore. Infatti, il dropshipper non manipola il prodotto ordinato, il quale viene spedito dal fornitore direttamente al cliente finale. La gestione dei resi è a carico del fornitore, il quale si occuperà di ricevere la merce restituita dal cliente e di rimborsare il rivenditore online. In questo modo, la modalità di vendita dropshipping non solo riduce i costi associati all’avviamento di un negozio online ma garantisce anche una gestione ottimale del rapporto tra fornitori, dropshipper e clienti finali.

Il dropshipping è legale?

Il dropshipping è una forma di e-commerce in cui un venditore non ha un inventario fisico dei prodotti che vende, ma li acquista direttamente dal fornitore, il quale si occupa anche della spedizione diretta al cliente finale. Il venditore, anche chiamato dropshipper, riceve il pagamento dal cliente e paga a sua volta il fornitore. Si tratta di una modalità di vendita molto diffusa, ma molti si chiedono se sia legale o meno. In realtà, il dropshipping è una pratica perfettamente legale, purché i termini vengano stabiliti in un contratto di dropshipping tra venditore e fornitore. Questo accordo definisce in modo preciso il tipo di prodotti che verranno venduti, il prezzo di acquisto da parte del venditore e il prezzo di vendita ai clienti finali. Inoltre, il contratto regola anche i tempi di spedizione e di pagamento tra le due parti. È importante notare che il venditore è sempre responsabile nei confronti dei clienti finali, e quindi deve garantire che i prodotti venduti siano di alta qualità e che la spedizione avvenga nel rispetto dei tempi previsti. In sintesi, il dropshipping è una pratica legale e diffusa nel mondo dell’e-commerce, ma è importante affidarsi a fornitori affidabili e definire chiaramente i termini dell’ accordo di dropshipping.

Contratto dropshipping: vantaggi e rischi

Il dropshipping è una modalità di gestione dei rapporti commerciali tra il fornitore e il venditore di un e-commerce che ha molti vantaggi ma presenta anche diversi rischi. In questo business, il fornitore evita di immagazzinare la merce e si occupa della logistica e della spedizione delle merci direttamente al cliente del venditore. Il contratto di dropshipping stabilisce le modalità di gestione di questo rapporto commerciale tra il dropshipper e il venditore. Gli incentivi principali per stipulare un contratto di dropshipping sono la convenienza dei costi e degli investimenti e la gestione efficiente delle operazioni. Inoltre, il dropshipper è in grado di gestire lo stoccaggio e la logistica, il che rappresenta una grande opportunità per i venditori, specialmente quelli con problematiche legate al controllo diretto dell’inventario. Tuttavia, la mancanza di controllo sulla logistica potrebbe comportare un peggioramento della qualità del prodotto e conseguentemente un aumento di richieste di reso per prodotto difettoso. In definitiva, il contratto di dropshipping è una modalità di commercio elettronico che offre molte opportunità, ma che necessita di una buona analisi dei contratti per riuscire a gestire al meglio i rischi economici, e per massimizzare il ritorno degli investimenti.

Contratto dropshipping: le clausole fondamentali

Un contratto dropshipping è un accordo commerciale tra un fornitore e un dropshipper, con lo scopo di vendere prodotti online senza doverne gestire la logistica. Esistono alcune clausole che sono fondamentali per la stipula del contratto. La prima riguarda le modalità di spedizione dei prodotti.

Il fornitore deve garantire un’efficace e puntuale consegna dei prodotti al cliente finale, altrimenti potrebbe incorrere in sanzioni contrattuali.

Un’altra clausola importante riguarda la gestione dei resi, il cui costo e le modalità di rimborso devono essere pattuite nel contratto.

Inoltre, se il dropshipper desidera esclusività nella vendita dei prodotti, deve essere chiarito nel contratto dropshipping.

In caso di risoluzione del contratto, è fondamentale specificare le procedure da seguire e le eventuali penali o condizioni riguardanti l’acquisto dei prodotti in giacenza dal dropshipper.

Infine, il fornitore deve allegare al contratto tutte le informazioni riguardanti i prodotti venduti, in modo che il dropshipper possa pubblicarle online e gestire la descrizione dei prodotti.

Queste clausole sono fondamentali per tutelare le parti in un accordo contrattuale e per garantire una corretta gestione dell’attività di dropshipping.

Il contratto di dropshipping tra venditore e fornitore è, quindi, il documento legale fondamentale che regola la collaborazione tra le due parti. Riassumendo, alcuni dei principali elementi che dovrebbero essere inclusi in questo contratto sono:

• Definizione delle parti: è importante identificare chiaramente il venditore e il fornitore e le rispettive responsabilità.
• Prodotti e prezzi: il contratto dovrebbe includere un elenco dettagliato dei prodotti che il fornitore si impegna a fornire e i relativi prezzi.
• Termini di pagamento: è fondamentale stabilire quando e come il venditore pagherà il fornitore per i prodotti venduti.
• Spedizione e consegna: il contratto deve stabilire chi si occuperà delle spedizioni e delle consegne, nonché i tempi e le modalità di consegna.
• Resi e garanzie: è importante definire le politiche relative ai resi, ai rimborsi e alle garanzie sui prodotti venduti.
• Proprietà intellettuale: il contratto dovrebbe stabilire chi detiene i diritti di proprietà intellettuale sui prodotti e sul materiale promozionale.
• Risoluzione delle controversie: è consigliabile prevedere una clausola che stabilisca come saranno risolte le eventuali controversie tra le parti.

Termini e condizioni dell’e-commerce

I termini e condizioni dell’e-commerce sono un altro elemento cruciale per il successo del dropshipping. Questo documento stabilisce le regole che i clienti devono seguire quando acquistano prodotti sul sito web del venditore. Alcuni punti chiave da includere sono:

• Condizioni di vendita: è necessario descrivere le modalità di acquisto, i prezzi, le modalità di pagamento e le eventuali restrizioni applicabili ai prodotti.
• Spedizione e consegna: i termini e condizioni devono chiarire le modalità di spedizione, i tempi di consegna e le eventuali spese aggiuntive.
• Diritto di recesso: il documento deve informare i clienti sul loro diritto di recesso e le modalità per esercitarlo.
• Resi e rimborsi: è importante includere le politiche relative ai resi, ai rimborsi e alle garanzie sui prodotti venduti.
• Privacy e protezione dei dati: il sito, poi, deve includere una sezione dedicata alla protezione dei dati personali dei clienti, in conformità con le leggi sulla privacy applicabili.

Contratto di servizi con terze parti

Se si decide di avvalersi di servizi di terze parti per la gestione del sito web, del marketing, del pagamento o di altri aspetti dell’attività di dropshipping, è importante stipulare un contratto di servizi che definisca i termini e le condizioni della collaborazione. Alcuni elementi chiave da considerare sono:

• Definizione delle parti: come nel contratto di dropshipping, è importante identificare chiaramente il venditore e il fornitore del servizio e le rispettive responsabilità.
• Descrizione dei servizi: il contratto deve descrivere in dettaglio i servizi che la terza parte si impegna a fornire.
• Termini di pagamento: è fondamentale stabilire quando e come il venditore pagherà il fornitore del servizio.
• Proprietà intellettuale: il contratto dovrebbe stabilire chi detiene i diritti di proprietà intellettuale sul materiale prodotto nell’ambito del servizio fornito.
• Risoluzione delle controversie: anche in questo caso, è consigliabile prevedere una clausola che stabilisca come saranno risolte le eventuali controversie tra le parti.

Termini e condizioni nell’ecommerce dropshipping: sintesi

Il dropshipping è un tipo di business che sta guadagnando sempre più popolarità nel campo dell’e-commerce. In questo modello, il venditore non detiene i prodotti in magazzino, ma si affida ad un dropshipper per la consegna diretta al cliente. Questo sistema presenta numerosi vantaggi, tra cui la riduzione dei costi operativi e la possibilità di ampliare rapidamente il catalogo prodotti. Tuttavia, l’utilizzo del drop shipping richiede l’attenta valutazione delle condizioni e dei termini di utilizzo, sia da parte del venditore che del dropshipper. In particolare, l’e-commerce che utilizza il drop shipping deve essere previsto un diritto di recesso a favore dei clienti finali nel rispetto delle normative europee in materia di acquisti online.

Il diritto di recesso, previsto dal Decreto legislativo n. 206/2005, consente al cliente di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla loro ricezione. Il recesso deve essere effettuato mediante l’invio di una comunicazione scritta al venditore, indicando i dati del prodotto e la motivazione della restituzione. Il venditore ha l’obbligo di rimborsare al cliente l’intero importo del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. In un’ottica di ottimizzazione dei costi, è importante che il venditore e il dropshipper si accordino sui termini di gestione delle restituzioni, in modo da minimizzare le spese di spedizione e di stoccaggio dei prodotti. In sintesi, il dropshipping rappresenta un valido modello di business per l’e-commerce, al quale è necessario associare la corretta gestione dei termini e delle condizioni di utilizzo. La conoscenza e il rispetto delle normative a livello europeo, inoltre, permettono di offrire ai propri clienti sicurezza e trasparenza nelle operazioni di acquisto e restituzione dei prodotti.

N.B.: Da aprile 2023 si può recedere entro 30 giorni
Normalmente il consumatore può recedere entro quattordici giorni, senza dover fornire motivazioni e senza sostenere costi. 
Ma con la nuova riforma al codice del Consumo, i giormi sono passati a 30 se l’acquisto è stato fatto durante una visita non richiesta presso l’abitazione del consumatore.
In questi casi, inoltre, si potrà recedere anche se, ad esempio, il cliente ha acquistato ed aperto beni sigillati (che normalmente non potrebbero essere restituiti per motivi igienici).
Ovviamente questo diritto viene meno qualora è stato il cliente a richiedere la visita del venditore.

Consulenza legale per vendere in dropshipping

In conclusione, se sei un venditore che desidera vendere in dropshipping, è importante sottolineare l’importanza della consulenza legale.

Per evitare qualsiasi problema in futuro, è necessario assicurarsi di avere un contratto di dropshipping valido firmato con il fornitore e il cliente.

Inoltre, è importante tenere a mente le questioni doganali e i dazi doganali che potrebbero sorgere durante il processo di spedizione internazionale.

La consulenza legale può aiutarti a garantire che tutti questi aspetti siano coperti e a proteggere il tuo business a lungo termine. In qualità di venditore in dropshipping, è fondamentale che tu abbia un’esperienza positiva e che tu continui a guadagnare denaro attraverso questa attività. La consulenza legale può aiutarti a mantenere il tuo business sempre protetto, ad evitare problemi legali che potrebbero causare danni finanziari ed esborsi economici. In sintesi, il consiglio è quello di non fare affidamento solo sulla tua conoscenza in materia di dropshipping, ma di cercare assistenza legale per proteggere il tuo business e te stesso.

Per garantire il successo di un’attività di dropshipping, è fondamentale, pertanto, prestare attenzione agli aspetti legali e contrattuali che ne regolamentano le dinamiche. Stipulare contratti adeguati con i fornitori, definire chiaramente i termini e le condizioni dell’e-commerce e, se necessario, stipulare contratti di servizi con terze parti sono passaggi fondamentali per proteggere il proprio business e garantire una gestione efficace e sicura.

È sempre consigliabile consultare un avvocato esperto in materia di diritto commerciale ed e-commerce per redigere e revisionare i contratti e assicurarsi che tutti gli aspetti legali siano adeguatamente affrontati.

Se necessiti di aiuto per la redazione del tuo contratto di dropshipping, scrivimi qui: https://orestemariapetrillo.it/servizi/#contattihttps://orestemariapetrillo.it/servizi/#contatti

Ciao, alla prossima!

Avv. Oreste Maria Petrillo